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SOFTWARE DESCRIPTION軟件介紹

醫匯通軟件介紹,讓您了解醫匯是一個(gè)什么樣的CRM系統!

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在線(xiàn)咨詢(xún)

  醫匯通是廣州多度軟件科技有限公司推出的一款用于醫院客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的管理系統 。它是根據客戶(hù)關(guān)系管理的概念,結合民營(yíng)醫院管理特點(diǎn)研發(fā)設計,是一套“以病人為中心,服務(wù)為核心”的管理系統。該系統無(wú)縫整合客戶(hù)隨訪(fǎng)中心、智能短信平臺、呼叫中心等功能,為醫院提供全方位人性化的服務(wù)平臺,建立和諧醫患關(guān)系。

  醫匯通利用系統的強大功能將門(mén)診部、咨詢(xún)部、營(yíng)銷(xiāo)部、市場(chǎng)部、管理部等部門(mén)以紐帶的形式有機地整合在一起,各部門(mén)“我中有你,你中有我”地分工不同而又聯(lián)系緊密。它以系統內積累的數據進(jìn)行整合分析,透過(guò)軟件內流程化的設計,為醫院管理提供咨詢(xún)、預約、分診接待、隨訪(fǎng)中心、績(jì)效考核和投訴管理等模塊進(jìn)行良性的客戶(hù)及醫院的互動(dòng)以及醫院內部有序地運轉。醫院可通過(guò)系統隨訪(fǎng),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、到診率等各項指標;通過(guò)對不同媒體、渠道的營(yíng)銷(xiāo)效果分析,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)整合,提高醫院的美譽(yù)度;通過(guò)對客戶(hù)的到診消費數據分析,提供個(gè)性化服務(wù)。挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值。給醫院帶來(lái)長(cháng)期的經(jīng)濟效益。

  醫療市場(chǎng)競爭日趨加劇,迫使醫院必須轉變傳統觀(guān)念.不再坐等病人有病上門(mén),而是借助醫匯通,對不同的客戶(hù)群體針對性地采取差異性服務(wù),不斷挖掘潛在客戶(hù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度,提高復診率,減少客戶(hù)流失,使醫院能擁有更加穩定的潛在就醫群體,有利于保持和增加病人資源,提高醫院效益。

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